WiseRecovery常見問題
歡迎來到WiseRecovery常見問題中心!
在下面你可以找到一些有關產品常見問題的答案，如果找不到您要找的答案, 請聯繫我們的客戶服務(Support@wiserecovery.com)。我們會很高興為您服務。我們的目標是盡快為客戶找回丟失的文件!

Q 1: 什麼是驗證碼？
驗證碼是由32個含0-9的阿拉伯數字和AF的大寫字母構成的字符。當對你的訂單進行處理後，驗證碼會自動發送給你。你可以在從support@WiseRecovery.com發送的訂單確認中找到驗證碼。
Q 2: 如果我的驗證碼無效，我該怎麼辦？
如果你已經從我們這兒購買了一個驗證碼，驗證碼會通過郵件自動發送給你。請不要試圖把驗證碼錄入文本框，而應該把它複製到文本框中，避免錄入錯誤。此外，請注意註冊信息區分大小寫。如果你還有其他問題，請聯繫support@WiseRecovery.com
Q 3: 我可以同時在台式電腦和手提電腦上使用驗證碼嗎？
視情況而定。如果你購買的驗證碼只用於一台電腦的驗證碼，就不能同時在台式電腦和手提電腦上使用。如果你購買的驗證碼用於多台電腦，就可以同時在台式電腦和手提電腦上使用。
Q 4: 驗證碼要多少錢一個？

WiseRecovery註冊價格是$48.97 USD （用於3台電腦，使用時間為1年）
Q 5: 要多久我能得到驗證碼？
當你在支付平台上點'完成訂單'，就會馬上得到驗證碼。當訂單完成後，我們也會於5分鐘內通過郵件把驗證碼發送給你。
Q 6: 當我的驗證碼過期了，你們會從我的卡里自動扣款充值嗎？
當你的驗證碼過期時，我們不會從膩的卡里自動扣款充值。在過期日接近時，當你運行這個程序時，軟件會溫馨提示。
Q 7: 為什麼你們要收取增值稅稅收？
增值稅稅收和其他任何費用都是由第三方平台-Clickbank收取。關於這項特殊的稅收，你可以訪問如下頁面獲取更多信息: http://www.clickbankguide.com/vat-faq.htm
Q 8: 你們的退款政策是怎樣的？
如果我們的客戶對從藍世紀購買的產品不滿意，在購買後60天內要求退款，我們會進行全額退款。但是這僅適用於首次購買。你可以通過我的的客服郵箱聯繫我們：support@WiseRecovery.com. 當你聯繫我們時，我們首先會提供技術支持和附加的產品說明來幫助你使用這個產品。如果你仍不滿意，我們會很樂意發出退款。一般說來，藍世紀在如下情況下會退款：對產品不滿意，或有可證實的信息可以確認首次購買是由於欺詐或未授權的支付進行的。
Q 9: 怎樣才能聯繫到你們的客服人員？
請通過support@wiserecovery.com聯繫我們的客服人員。
Q 10:我不小心把硬盤格式化了。 怎樣使用WiseRecovery恢復丟失的數據?
請按照下列步驟:
a) 運行WiseRecovery, 點擊“開始掃描”。
b) 選擇硬盤，開始掃描。
c) 現在, 掃描過程開始。掃描完成後, 左側窗口將列出文件類型。
d) 依次點擊每個文件類型，預覽其中的文件。當點擊文件類型時，您會看到文件的縮略圖。
e) 點擊“恢復”鍵，您就可以恢復所有的或者選中的文件。
Q 11: 什麼是"被刪​​除文件恢復"?
刪除文件恢復軟件可以恢復各種類型的被刪除文件, 你可以在"Shift + Del" 無備份刪除,或者沒有備份的情況下清空回收站時使用。
Q 12: 什麼是分區恢復?
分區恢復可以掃描並找回電腦上丟失或者刪除的分區,使用這一工能時, 你必須重新啟動電腦才會生效。
Q 13: 什麼是原始文件恢復?
原始文件恢復是恢復硬盤丟失數據的最後方法, 不管什麼原因導致的數據丟失, 不論什麼文件系統, 不管磁盤有什麼樣的問題: 文件被刪, 丟失, 崩潰,損壞, 格式化。它會掃描一些低級的存儲設備, 將會恢復沒有遭受物理損壞的文件。這是最後的武器，哈哈!
Q 14: WiseRecovery都支持什麼文件格式?
支持600多種格式。以下是一些常見的文件類型：
音頻視頻文件:RMI,WAV, WMV, MPG, WMV, WMA, MP3, AVI, ASF, MPEG
圖片:BMP, WBMP, WMF, EMF, JPEG, JPG, JP2, PNG, MNG, DIB, GIF, TIF, TIFF, PNM等等。
數據庫文件:MDF, DBF, CSV等等。
互聯網文件:HTM, HTML, SHTML, SHTM, MHTML, XHTML, XHT, PLG等等。
Office辦公文件:PDF,DOC, DOT, DOCX, DOTX, XLS, XLSX, XLTX, PPT, PPS, POT, PPTX等等。
存檔文件:ARJ, LZH, ALZ, TAR, ZIP, RAR, CAB等等。
混合型文件:C, PRG, TEXT, CXX, HPP, XML, CC, HH, ASM, JS, PHP, ASP, LIC, DEF等等。
備份文件: BKF Acrobat Files
Q 15: 使用WiseRecovery安全嗎? 會不會損壞我的文件?
100%安全。這款Windows數據恢復軟件不會對您的數據造成任何損壞。
但是不要把WiseRecovery安裝在要恢復數據的磁盤中!
它不會損壞你的文件。進行只讀模式掃描。但是記住不要把原文件夾設置成存儲恢復文件的目標文件夾!
Q 16: 為什麼恢復之後的文件打不開?
如果這種情況發生，一般是在恢復之前文件被損壞或者是覆蓋,也就是說, 磁盤上的數據不完整了。這種情況真的很抱歉，任何軟件都是無法恢復的!
Q 17: How can I uninstall WiseRecovery ?
如果要卸載WiseRecovery , 請參考怎樣卸載WiseRecovery.
Q 18: 系統崩潰了，我還可以恢復硬盤中的文件嗎?
當然可以。在這種情況下, 你可以取出硬盤，把它連接在能正常工作的電腦上，電腦便會識別剛剛連接上的硬盤。你可以把WiseRecovery安裝在正常工作的電腦上, 然後掃描恢復硬盤上的數據。
Q 19: 使用低級格式化刪除的數據可以恢復嗎?
很不幸，無法恢復。 因為低級格式化會不斷地清楚數據, 將數據的每一部分都寫“0”, 被清除的數據就不能被恢復。在這種情況下，任何軟件都是無法恢復的!
只有高級格式化的數據才可以被恢復, 因為只對數據進行了表層刪除, 其實並沒有真的被刪除。
Q 20: 我需要幫助。
請在這進入我們的在線幫助頁: http://www.WiseRecovery.com/help/